軟文的四個(gè)層次
就自己狹窄的了解來看，目前很多企業(yè)和相關(guān)崗位從業(yè)者對“軟文”的認(rèn)識和理解，坦白說，我個(gè)人不能茍同。有的認(rèn)為軟文就是介紹產(chǎn)品，有的甚至分不清軟文與新聞。
A、新聞一般得有個(gè)事，有個(gè)由頭，才能有新聞;軟文則沒事也可以有。
B、同一個(gè)事，可以寫新聞，但不同的角度加上不同的筆法，也可以寫成軟文。
C、新聞講究實(shí)效性，影響時(shí)間較短，一般以網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等快捷媒體為主發(fā)布;軟文沒有時(shí)效性限制，好的軟文具有較長時(shí)間的影響力，可以刊登在各種權(quán)威的、行業(yè)、甚至研究類雜志上。
下面結(jié)合自己的實(shí)踐與總結(jié)，談一談軟文的4個(gè)層次，或者叫4個(gè)類型。不一定準(zhǔn)確，只是個(gè)人淺見，歡迎交流：
1)、開門見山型
直接說某某產(chǎn)品如何如何好;或者拋出一個(gè)問題，然后介紹使用該產(chǎn)品如何解決等等。
這類軟文圍繞產(chǎn)品本身的功能、特性等展開，但嚴(yán)格來說不叫軟文，因?yàn)楦揪筒弧败洝薄?/P>
特點(diǎn)：圍繞產(chǎn)品、開門見山
2)、蜻蜓點(diǎn)水型
比如講一個(gè)故事，在其中不經(jīng)意出現(xiàn)要宣傳的產(chǎn)品或品牌名稱，并不頻繁出現(xiàn)，只在關(guān)鍵處一帶而過。
這類軟文一般多只是為了擴(kuò)大品牌知名度。
特點(diǎn)：品牌名稱、蜻蜓點(diǎn)水
3)、潤物無聲型
剖析產(chǎn)品或企業(yè)背后的思想、理念、觀點(diǎn)等，就如同人們常說銷售“先讓客戶接受你，然后才能接受你的產(chǎn)品”一樣。
這類軟文更高了一層，潛移默化的影響顧客，可謂潤物細(xì)無聲。但使用有二個(gè)前提：一方面需要耐心，因?yàn)樗粫裼矀鞑ツ菢恿⒓匆娦?另一方面產(chǎn)品的背后也得有東西可講~~ 因此并不適用于所有產(chǎn)品或企業(yè)。
特點(diǎn)：思想觀點(diǎn)、潤物無聲
4)、等待發(fā)現(xiàn)型
傳播一些對潛在用戶有幫助的內(nèi)容，文章中偶爾出現(xiàn)，甚至不出現(xiàn)產(chǎn)品的字眼，當(dāng)讀者認(rèn)可這個(gè)文章時(shí)，他去了解文章的作者，從而了解到企業(yè)和產(chǎn)品。
這類軟文就像“毫不利己、專門利人”的活雷鋒，只默默無聞的做好事，突然有一天被眾人發(fā)現(xiàn)，與是“一夜成名”。但限于中國媒體的版權(quán)意識，很多媒體只轉(zhuǎn)載內(nèi)容，不署名作者，所以所以較為適合于企業(yè)開博客時(shí)所用。
特點(diǎn)：創(chuàng)造價(jià)值、等待發(fā)現(xiàn)
大多數(shù)企業(yè)都沒有耐心，一上來就直接自吹自擂的說自己如何如何好。因此目前大多軟文都是開門見山型;晴蜓點(diǎn)水型可能很多企業(yè)都覺得不過癮，不能完整的表達(dá)自己，也用得很少;潤物無聲型限于使用前提限制，達(dá)不到那個(gè)層次;等待發(fā)現(xiàn)在通?？磥硖粍?dòng)了。
前兩種見效快，但用戶接受度低;后兩種見效慢，但用戶接受度高!那是不是說，那企業(yè)的軟文都要寫成最高型的呢?個(gè)人認(rèn)為也不是!企業(yè)的業(yè)務(wù)不同，企業(yè)所處的階段不同，軟文的運(yùn)用應(yīng)該是不一樣的。在企業(yè)的同一階段，也可以交替運(yùn)用不同的軟文類型。因?yàn)橛械娜丝赡芟矚g吃“軟”一點(diǎn)的，而有的人則可能就是喜歡吃“硬”一點(diǎn)的。所以，軟文的運(yùn)用也要講一點(diǎn)策略。
最后總結(jié)一下個(gè)人對于“軟文”最想強(qiáng)調(diào)的二點(diǎn)：第一、軟文，一定要“軟”，硬梆梆的那不叫軟文;經(jīng)二、軟文一定要能為你期望的讀者創(chuàng)造價(jià)值，哪怕一點(diǎn)，或多或少。否則，對別人沒用的文字，人家憑什么看，而且看了后還要信你?
先談這么多，下次再說。希望更多的企業(yè)能將“軟文”這種有效的宣傳手段用好!
