如何提高用戶體驗(yàn)
提高用戶體驗(yàn)，一直被業(yè)內(nèi)眾多網(wǎng)站優(yōu)化者所倡導(dǎo)。但在我們認(rèn)可提高網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的同時(shí)，似乎仍然覺(jué)得，用戶體驗(yàn)是與網(wǎng)站優(yōu)化是自相矛盾的。有時(shí)候靜靜想來(lái)，其實(shí)無(wú)論是提高用戶體驗(yàn)還是做網(wǎng)站優(yōu)化，它們都有著相近的目的——提高網(wǎng)站流量。因此，它們又不完全是矛盾的。
什么是提高用戶體驗(yàn)?即是為了死死粘住網(wǎng)站初次訪問(wèn)用戶，贏得他們的再次回訪，而對(duì)用戶進(jìn)行分類、篩選，精準(zhǔn)定位后，有針對(duì)性得改善網(wǎng)站內(nèi)部各個(gè)元素，來(lái)提高用戶對(duì)網(wǎng)站的使用感受。那么，網(wǎng)站優(yōu)化，如何提高用戶體驗(yàn)?zāi)?
首先，分析用戶行為：
用戶對(duì)信息的渴求度。
用戶對(duì)網(wǎng)站價(jià)值的依賴程度。
用戶對(duì)網(wǎng)站的信息延伸性需求。
用戶對(duì)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)。
其次，分類網(wǎng)站用戶：
初次接觸者。第一次視覺(jué)沖擊、網(wǎng)站底蘊(yùn)很重要，也是吸引新訪者順利回訪最重要的原因。
實(shí)用主義者。很難黏著此類人群，內(nèi)容延伸可能會(huì)吸引他們。
信息采集者。比較關(guān)注網(wǎng)站內(nèi)容價(jià)值。
內(nèi)容參與者。強(qiáng)調(diào)網(wǎng)站可用性、互動(dòng)性、易于交流。
網(wǎng)站追隨者。每個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)站都應(yīng)該有一些粉絲來(lái)點(diǎn)綴，這對(duì)于口碑推廣很重要，關(guān)鍵在于網(wǎng)站價(jià)值和品牌文化。
最后，提高用戶體驗(yàn)度：
?、偬岣呔W(wǎng)站的品牌價(jià)值：比如有統(tǒng)一、專業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)、有高質(zhì)量的網(wǎng)站內(nèi)容;有濃厚的網(wǎng)站文化、理念;能給用戶提供“免費(fèi)”的服務(wù)，給其帶來(lái)更多的實(shí)用價(jià)值。以此擴(kuò)大網(wǎng)站影響力與口碑效應(yīng)。
②提高網(wǎng)站可用性：提供與網(wǎng)站主題符合的易用、實(shí)用、的輔助工具。比如站長(zhǎng)網(wǎng)，可以提供網(wǎng)站信息查詢工具、外鏈工具、偽原創(chuàng)工具等等;提高信息、功能、內(nèi)容價(jià)值;針對(duì)用戶群體分類提高用戶對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的延伸性;提供網(wǎng)站內(nèi)容的互動(dòng)交流。
③合理分布內(nèi)容與延伸：首頁(yè)—列表—內(nèi)容頁(yè)，從緊密到疏散依次遞減。首頁(yè)—列表—內(nèi)容頁(yè)，從相關(guān)性依次加強(qiáng);對(duì)于信息專業(yè)性不強(qiáng)的網(wǎng)站，建議進(jìn)行綜合內(nèi)容穿插，可能他們對(duì)其他類型內(nèi)容感興趣;導(dǎo)航、標(biāo)題、文字、圖片定位明確及容易被人理解;不要讓“SEO技巧”與用戶體驗(yàn)度起沖突。
