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品牌的本質(zhì)是什么?

說到企業(yè)品牌,搭建一個(gè)正確的品牌是讓您的企業(yè)能夠直面普羅大眾,侵占客戶認(rèn)知最重要的一步。

您可能已經(jīng)意識到成功企業(yè)和強(qiáng)大品牌之間的聯(lián)系:品牌對于企業(yè)來說,不只是一個(gè)logo標(biāo)志,也不只是顧客如何認(rèn)知您的企業(yè)形象,品牌本身具備更深刻的含義。但又有多少人能意識到,大多數(shù)成功的企業(yè),會(huì)把品牌置于業(yè)務(wù)的核心位置。

您的品牌就是您對客戶的承諾,其中蘊(yùn)含的信息,就是在告訴客戶,企業(yè)所提供服務(wù)的基礎(chǔ)預(yù)期是什么?然后基于預(yù)期,將您與其他品牌區(qū)分開來。您的品牌源自您是誰,您想成為誰,以及人們對您的看法。當(dāng)客戶與您的品牌產(chǎn)生情感上的聯(lián)系時(shí)——因?yàn)樗麄儞碛信c您的品牌相同的價(jià)值觀和信念——所以,您的顧客就會(huì)為您的品牌買單,從而帶來更高的銷售轉(zhuǎn)化和更好的品牌差異化。隨之而來的,便是品牌忠誠度,品牌口碑,甚至當(dāng)您的競爭對手依賴促銷折扣來推動(dòng)銷售轉(zhuǎn)化時(shí),您能得到品牌認(rèn)知溢價(jià),避免品牌進(jìn)入價(jià)格戰(zhàn)。

品牌不僅僅是大公司的專利,它們也能讓小公司從人群中脫穎而出,尤其是在競爭激烈的市場中。您可以這樣想:如果您的公司建立在一個(gè)穩(wěn)固的品牌基礎(chǔ)上,您就可以在不失去客戶信任的情況下成功地進(jìn)入下一個(gè)階段。

您的目標(biāo)是什么?

每個(gè)企業(yè)都有一個(gè)目標(biāo),這是企業(yè)存在的最終原因。當(dāng)您清楚地確定目標(biāo)時(shí),“定義和傳達(dá)我是誰”,“我想要達(dá)到什么目標(biāo)”就會(huì)變得容易得多。目標(biāo)可以給予您的客戶,您的合作伙伴,您的供應(yīng)商,您的員工一個(gè)機(jī)會(huì),一種歸屬感,讓他們覺得自己是特殊團(tuán)隊(duì)中的一份子,從而讓他們朝著您建立的目標(biāo)不斷邁進(jìn),貢獻(xiàn)自己的力量。

企業(yè)的使命是什么?您的產(chǎn)品或服務(wù)有什么好處和特點(diǎn)?您的客戶和潛在客戶對您的公司有什么看法?您希望他們把什么品質(zhì)與企業(yè)聯(lián)系起來? 試圖了解當(dāng)前和潛在客戶的需求、習(xí)慣和愿景,不要想當(dāng)然地認(rèn)為他們會(huì)怎么想,而是腳踏實(shí)地地了解他們的想法。

把它想象成一個(gè)人

就像我們身體里的DNA一樣,您的品牌目標(biāo)應(yīng)該是一個(gè)企業(yè)的核心DNA。我們每個(gè)人的性格都是由信念、價(jià)值觀和目標(biāo)組成的,這些信念、價(jià)值觀和目標(biāo)決定了我們是誰,以及我們與誰產(chǎn)生聯(lián)系。我們的個(gè)性決定了我們在不同情況下的行為舉止,我們的穿著和說話方式。當(dāng)然,對于人們來說,這是一種直覺,很少有人會(huì)思考自己的性格是什么,但當(dāng)您在創(chuàng)建一個(gè)品牌時(shí),理解這一點(diǎn)是至關(guān)重要的。

持之以恒

做品牌,是長線規(guī)劃,您長期專注于您的品牌,并為之努力,以保持業(yè)務(wù)的一致性。這種一致性應(yīng)該超越信息、產(chǎn)品線和客戶吸引力。在增強(qiáng)業(yè)務(wù)廣度,增加企業(yè)存在深度的同時(shí),讓您的品牌不斷成長,并擁有一批忠實(shí)的追隨者。

大多數(shù)人只知道如何整合品牌,使用相同的配色標(biāo)準(zhǔn),logo配置,外觀和感受,讓一切保持一致。但除此之外,還有很多其他東西需要保持一致的,如企業(yè)文化,您在公司內(nèi)部創(chuàng)造的企業(yè)文化將直接影響公司外部聲譽(yù),使用一致的語言方式與您客戶溝通,這將有助于加強(qiáng)企業(yè)的認(rèn)知特性,讓客戶明確從企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)中得到的基礎(chǔ)預(yù)期是什么?

創(chuàng)造一個(gè)強(qiáng)大的品牌不是一次性的營銷活動(dòng),而是一種長期心態(tài)。
一段值得經(jīng)歷與回味的品牌之旅。